WINU - Đào tạo Tiếng Anh Khách sạn & Giao tiếp tại Nha Trang
WINU chuyên đào tạo Tiếng Anh thực dụng tại Khánh Hòa với hai lộ trình mũi nhọn: Hospitality English dành cho nhân sự khách sạn 5 sao và English for Beginners cho người mất gốc. Giúp học viên tự tin Onboard, làm chủ kỹ năng xử lý tình huống và upselling chuyên nghiệp.
Đào tạo thực chiến
Chương trình thiết kế sát thực tế, giúp nhân sự tự tin Onboard ngay tại các khách sạn 5 sao.
Phản xạ tự nhiên
Phương pháp Learning by Doing giúp hình thành phản xạ ngôn ngữ, không còn rào cản sợ sai.
Lộ trình rõ ràng
Cam kết chuẩn đầu ra từ mất gốc đến thành thạo giao tiếp (A1-B1) chỉ trong thời gian ngắn.
Tư duy dịch vụ
Kết hợp kỹ năng Upselling và xử lý Complaint chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Hospitality quốc tế.
4 bước để sử dụng dịch vụ
1. Tư vấn & Kiểm tra
Liên hệ để chia sẻ mục tiêu học tập. Chuyên gia WINU sẽ kiểm tra trình độ hiện tại để xác định lộ trình phù hợp (Hospitality hay Beginners).
2. Thiết lập Lộ trình
Xây dựng kế hoạch học tập cá nhân hóa, tập trung vào các tình huống thực tế tại bộ phận làm việc hoặc xây dựng lại nền tảng từ con số 0.
3. Học tập & Phản xạ
Tham gia lớp học với phương pháp 'Learning by Doing'. Thực hành liên tục qua các kịch bản mô phỏng để hình thành phản xạ ngôn ngữ tự nhiên.
4. Onboard & Đồng hành
Tự tin nhận lớp hoặc làm việc tại môi trường 5 sao. WINU tiếp tục hỗ trợ tài liệu và tư duy nghề nghiệp để bạn thăng tiến bền vững.
Khách hàng phản hồi
Tự tin Onboard ngay lập tức!
Khóa Hospitality English tại WINU thực sự rất thực tế. Tôi đã có thể tự tin giao tiếp và xử lý các yêu cầu khó của khách quốc tế ngay tuần đầu tiên nhận việc tại resort.
Phương pháp học rất thú vị.
Tôi từng sợ tiếng Anh nhưng cách dạy 'Learning by Doing' của WINU giúp tôi phản xạ tự nhiên mà không cần học vẹt. Giờ đây tôi không còn ngại khi đối diện với người nước ngoài.
Kỹ năng Upselling tuyệt vời.
Nhờ các kịch bản mô phỏng tại lớp, tôi đã biết cách gợi ý dịch vụ cho khách một cách tinh tế. Doanh số cá nhân của tôi tại nhà hàng đã tăng trưởng rõ rệt.
Lộ trình rõ ràng cho người mới.
Bắt đầu từ con số 0, tôi không nghĩ mình có thể đạt trình độ B1 nhanh như vậy. Lộ trình của WINU rất logic và bám sát mục tiêu nghề nghiệp của tôi.
Đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm.
Các giảng viên tại WINU không chỉ dạy tiếng Anh mà còn truyền đạt tư duy dịch vụ chuẩn 5 sao. Tôi cảm thấy được hỗ trợ rất nhiệt tình trong suốt khóa học.
Xử lý Complaint cực kỳ hiệu quả.
Quy trình 4 bước xử lý khiếu nại bằng tiếng Anh mà WINU dạy đã giúp tôi cứu vãn rất nhiều tình huống căng thẳng với khách hàng tại sảnh khách sạn.
Nội dung sát với thực tế ngành.
Tôi đánh giá cao việc WINU tập trung vào các tình huống thực tế của bộ phận FO và F&B. Học xong là có thể áp dụng ngay vào ca làm việc.
Hỗ trợ tài liệu học tập tốt.
Ngoài giờ lên lớp, tôi còn được hỗ trợ tài liệu và các video tình huống rất sinh động trên website, giúp việc tự ôn tập trở nên dễ dàng hơn.
Phản xạ ngôn ngữ cải thiện rõ rệt.
Sau 3 tháng học tại WINU, khả năng nghe và phản xạ của tôi đã tiến bộ vượt bậc. Tôi không còn phải dịch nhẩm trong đầu trước khi nói nữa.
Tin tưởng hợp tác đào tạo nhân sự.
Chúng tôi đã gửi đội ngũ nhân viên Spa đến WINU và kết quả rất ấn tượng. Sự chuyên nghiệp của nhân viên khi tiếp khách quốc tế đã tăng lên rõ rệt.
Môi trường học tập đầy cảm hứng.
Cách WINU thiết kế không gian và phương pháp dạy giúp tôi luôn cảm thấy hào hứng. Đây không chỉ là học tiếng Anh, mà là học kỹ năng nghề nghiệp.
Chìa khóa thăng tiến sự nghiệp.
Nhờ chứng chỉ thực dụng từ WINU và khả năng giao tiếp tốt, tôi đã được thăng chức lên vị trí Giám sát bộ phận chỉ sau thời gian ngắn.